Возврат

ВОЗВРАТ

Вернуть деньги за заказ по причине плохого качества продуктов возможно в том случае, если 90% заказа не было съедено или повреждено клиентом. Если же более 10% заказа было съедено или повреждено клиентом, возврат денежных средств в таком случае невозможен.

В случае когда целостность заказа нарушена во время курьерской доставки (роллы перевернулись и существенно помялись), магазин обязуется переделать заказ бесплатно.

Чтобы запустить процесс возврата или переделать заказ, необходимо отправить фото заказа в Viber или Telegram на номер отдела контроля качества +380936465150, после чего будут приняты меры в зависимости от характера проблемы и внешнего вида заказа.